Última atualização: abril de 2026
Seja bem-vindo ao site da Moby Dick Corretora de Seguros Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 10.914.640/0001-60, com registro na SUSEP sob o nº 20.200840.0, com sede na Rua do Mercado, 34 – 7º andar – Centro – Rio de Janeiro – RJ, CEP 20010-120 (“Moby Seguros”).
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site www.mobyseguros.com.br, bem como dos canais de comunicação da Moby Seguros, incluindo o WhatsApp Business, e-mail, chat e demais plataformas digitais. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos e condições aqui estabelecidos.
1. Sobre a Moby Seguros
A Moby Seguros é uma corretora de seguros devidamente registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), que atua como intermediária na cotação, contratação e administração de seguros diversos, incluindo seguro auto, seguro residencial, seguro empresarial, seguro condomínio, seguro de portáteis, seguro saúde, seguro viagem e seguro de motos, junto a seguradoras e operadoras de saúde parceiras. A Moby Seguros atua em estrita observância à legislação securitária brasileira.
2. Acesso ao Site e aos Canais de Comunicação
O acesso ao site da Moby Seguros é gratuito e aberto ao público. Determinados serviços, como solicitação de cotações e atendimento personalizado, podem exigir o fornecimento de informações pessoais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
A Moby Seguros disponibiliza atendimento por meio de diversos canais, incluindo WhatsApp Business, telefone, e-mail e formulários no site. O horário de atendimento é de 2ª e 3ª feira das 8:30h às 17:30h e de 4ª a 6ª feira das 9h às 18h.
A Moby Seguros se reserva o direito de restringir ou suspender o acesso ao site ou a qualquer canal de comunicação, temporária ou definitivamente, para manutenção, atualização ou por razões de segurança, sem aviso prévio.
3. Uso Adequado dos Serviços
Ao utilizar o site e os canais de comunicação da Moby Seguros, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando solicitado, não utilizar os serviços para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam causar danos a terceiros, não tentar acessar áreas restritas do site ou interferir no funcionamento dos sistemas, não reproduzir, distribuir ou utilizar o conteúdo do site sem autorização prévia da Moby Seguros, e respeitar os direitos de propriedade intelectual da Moby Seguros e de terceiros.
4. Serviços de Corretagem de Seguros
A Moby Seguros atua como corretora de seguros, intermediando a relação entre o cliente e as seguradoras e operadoras de saúde parceiras. Os serviços prestados incluem consultoria para identificação das necessidades de proteção do cliente, cotação junto a diversas seguradoras parceiras, auxílio na contratação e renovação de apólices, acompanhamento e suporte em caso de sinistros e atendimento pós-venda durante toda a vigência do seguro.
As cotações e condições apresentadas pela Moby Seguros são baseadas nas informações fornecidas pelo cliente e nas condições praticadas pelas seguradoras parceiras no momento da consulta, podendo sofrer alterações. A contratação efetiva do seguro está sujeita à análise e aprovação da seguradora escolhida.
5. Comunicações via WhatsApp Business
A Moby Seguros utiliza o WhatsApp Business como canal oficial de atendimento e comunicação. Por meio deste canal, poderemos realizar atendimento e suporte ao cliente, envio de cotações e propostas de seguros, acompanhamento de processos de sinistros, envio de lembretes sobre vencimento e renovação de apólices, e compartilhamento de informações relevantes sobre seguros, novidades e conteúdos informativos.
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção do recebimento de mensagens pelo WhatsApp, bastando enviar uma mensagem solicitando o cancelamento ou entrar em contato por qualquer outro canal de atendimento.
As mensagens enviadas pela Moby Seguros pelo WhatsApp têm caráter informativo e de relacionamento, e não constituem oferta vinculante de produtos ou serviços, salvo quando expressamente indicado.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site da Moby Seguros, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, gráficos, layouts, vídeos e demais materiais, é de propriedade da Moby Dick Corretora de Seguros Ltda ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual e direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização não autorizada de qualquer conteúdo do site, total ou parcialmente, sem o consentimento prévio e por escrito da Moby Seguros.
7. Limitação de Responsabilidade
A Moby Seguros empenha-se para manter as informações do site atualizadas e precisas, porém não garante que o conteúdo esteja livre de erros, imprecisões ou desatualizações. A Moby Seguros não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site ou da impossibilidade de acessá-lo, por decisões tomadas com base nas informações disponíveis no site, por falhas técnicas, interrupções de sistema ou ataques cibernéticos que estejam fora de seu controle, nem por conteúdos de sites de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponíveis em nosso site.
A Moby Seguros não é a seguradora e, portanto, não assume responsabilidade pelas obrigações contratuais das seguradoras ou operadoras de saúde parceiras em relação às apólices de seguro contratadas.
8. Proteção de Dados e Privacidade
A Moby Seguros está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Para informações detalhadas sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site.
9. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Alterações nos Termos de Uso
A Moby Seguros reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação no site. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais atualizações. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
Moby Dick Corretora de Seguros Ltda
CNPJ: 10.914.640/0001-60
Registro SUSEP: nº 20.200840.0
Endereço: Rua do Mercado, 34 – 7º andar – Centro – Rio de Janeiro – RJ, CEP 20010-120
E-mail: contato@mobyseguros.com.br
Site: www.mobyseguros.com.br
Horário de atendimento: 2ª e 3ª das 8:30h às 17:30h | 4ª à 6ª das 9h às 18h